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POUR LES TECHNICIENS D’ENTRETIEN
Formation pra - tique, diagnostic et conseils concrets Sessions virtuelles et séances en personne offertes
POUR LES PROFESSIONNELS AU COMPTOIR
Vidéos ra - pides et intégration au système de gestion de l’apprentissage Donnez à votre équipe les moyens de formuler des recommandations en toute confiance
Une formation flexible conçue pour les techniciens occupés
Chaque système. Chaque problème. Chaque solution.
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Online Courses
Perfectionnez vos compétences grâce aux cours Delphi
Delphi offre une formation en ligne autonome par son système amélioré de gestion de l’apprentissage, offrant un accès flexible et en tout temps à des cours conçus pour vous aider à apprendre plus rapidement et à garder une longueur d’avance.
Pourquoi suivre les cours en ligne de Delphi?
La formation en ligne de Delphi combine l’expertise de l’industrie à une expérience d’apprentissage souple, ce qui aide les techniciens et les professionnels à affermir leurs compétences et à rester informés des plus récentes avancées. Notre plateforme de formation en ligne comprend des modules, des vidéos, du contenu interactif et des questionnaires. Tous les cours sont conçus par des maîtres-techniciens ASE et des experts en équipement d’origine, ce qui vous donne les outils nécessaires pour suivre l’évolution du marché secondaire automobile d’aujourd’hui. Apprenez à votre propre rythme, reprenez là où vous vous étiez arrêté, puis enregistrez et imprimez vos certifications lorsque vous en avez besoin.
Avantages
- Évaluation de formation pour un parcours d’apprentissage guidé
- Près de 300 modules répartis sur 60 cours
- Plus de 90 heures de contenu
- Vidéos captivantes, simulations, cours préparatoires et examens
- Certificats remis à l’achèvement réussi du cours
- Suivi des progrès de l’utilisateur
- Accessible sur tous les appareils
Découvrez le vaste choix de formations en ligne dirigées par un formateur de Delphi, conçues pour vous aider à apprendre plus rapidement et à garder une longueur d’avance.
Profitez du guichet unique de Delphi pour répondre à tous vos besoins en formation, où que vous soyez et en tout temps.
Aperçu du cours
Numéro du cours : SV22003
Ce cours explorera en profondeur la façon de convaincre vos clients des avantages et de la nécessité d’effectuer un entretien préventif. Les nouvelles technologies n’ont fait que modifier les exigences d’entretien; même les véhicules électriques doivent faire l’objet d’inspections et d’un entretien périodiques.
Nous commencerons par expliquer comment créer des plans d’entretien, puis comment les promouvoir auprès de votre clientèle. La vente de services d’entretien préventif consiste en grande partie à vous renseigner, ainsi qu’à renseigner vos techniciens et vos clients, sur les avantages d’un véhicule bien entretenu.
Nous verrons comment partir des recommandations des constructeurs d’origine, puis les adapter aux habitudes de conduite des clients et aux particularités régionales, notamment le relief et les conditions météorologiques, ainsi que la façon d’en discuter avec le client. Nous verrons également comment utiliser l’inspection du véhicule pour vendre les réparations nécessaires et présenterons les plus récentes pratiques de l’industrie en matière de prise de rendez-vous. Nous discuterons aussi de méthodes permettant de maintenir les techniciens au travail et d’utiliser le personnel de soutien pour améliorer la productivité.
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PublicTous les prestataires de services automobiles au détail du marché secondaire.
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Niveau de compétenceNiveau débutant à intermédiaire.
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PréalablesAucun
Ce cours comprend:
- Mieux comprendre les avantages de l’entretien préventif périodique pour les clients
- Créer des plans d’entretien efficaces et apprendre à en faire la promotion
- Discuter des recommandations des constructeurs d’origine et les adapter aux besoins du client
- Utiliser les inspections pour vendre les réparations nécessaires et se tenir au courant des plus récentes pratiques de l’industrie
- Utiliser efficacement le personnel de soutien pour améliorer la productivité
Tech Tip Thursdays
Jeudis techniques (série T3)
Formation gratuite en direct pour perfectionner vos compétences
Participez à nos jeudis techniques, des sessions virtuelles gratuites dirigées par un formateur et conçues pour vous aider à suivre l’évolution des technologies automobiles et à renforcer vos compétences en diagnostic. Animée par l’équipe de formation spécialisée de Delphi, chaque session offre des renseignements pratiques et concrets aux techniciens, aux propriétaires d’ateliers et aux mécaniciens amateurs.
Inscrivez-vous dès aujourd’hui aux prochaines sessions et séances T3
Jeudis techniques : Connecteurs… percer ou sonder?
13 août 2026 | 12 h 00
Les techniciens professionnels doivent souvent décider exactement comment brancher un multimètre ou un oscilloscope de laboratoire pour vérifier un circuit électrique sans endommager le faisceau de câbles ou le connecteur. Ce webinaire Jeudi technique de Delphi d’une heure présente divers outils et techniques qui permettent d’obtenir les meilleurs résultats pour effectuer un diagnostic électrique efficace sans créer de « nouveaux problèmes » sur les véhicules de vos clients par la suite!
Lien d’inscription Zoom, heure de l’Est : https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_hctORvI9ShKTi69f7Xr1Jw
Lien d’inscription Zoom, heure du Pacifique : https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_0Y5ZSjbATyCcBdEN0BAlHQ
Jeudis techniques : Maîtrisez votre multimètre numérique
27 août 2026 | 12 h 00
Lien d’inscription Zoom, heure de l’Est : https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_tj9cp4mkTM-KDNOF9sOQDQ
Lien d’inscription Zoom, heure du Pacifique : https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_PO6kxOLaQwqWUMdqkQSf_w
Jeudis techniques : Gestion de la largeur d’impulsion (MLI) et vérification de la fréquence
10 septembre 2026 | 12 h 00
La MLI est utilisée partout dans le véhicule pour commander les feux, les moteurs et les injecteurs. Ce cours vous permettra de comprendre son fonctionnement ainsi que le rôle complémentaire de la fréquence de sortie.
Lien d’inscription Zoom, heure de l’Est : https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_MduX4AFNSjiz0vjIRxR9lA
Lien d’inscription Zoom, heure du Pacifique : https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_TFAU-_ciQ6KBXgaYzUa4UQ
Jeudis techniques : Conseils pour diagnostiquer les capteurs en mode dégradé
24 septembre 2026 | 12 h 00
Les identifiants de paramètres (PID) des capteurs affichés sur votre analyseur-contrôleur représentent-ils des données réelles en temps réel ou des valeurs « inventées » par une unité de commande électronique fonctionnant en mode « dégradé »? Ce webinaire Jeudi technique de Delphi d’une heure présentera des méthodes simples et pratiques permettant d’établir un diagnostic précis lorsque des capteurs fonctionnent en mode dégradé.
Lien d’inscription Zoom, heure de l’Est : https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_wPVXSO4VQ7yxBNqhLNqVUw
Lien d’inscription Zoom, heure du Pacifique : https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_zGl8nS1dSiux0oZd0UPCmA
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Une formation flexible qui convient à votre horaire
Vous souhaitez en savoir plus sur la formation Garage 360 relative aux produits automobiles? Entre le soutien aux clients et le rythme soutenu de l’atelier, la formation est souvent la première chose à être négligée. C’est pourquoi Garage 360 offre des options de formation flexibles conçues pour s’adapter à votre horaire, afin que vous puissiez continuer à perfectionner vos compétences sans perdre le rythme. Inscrivez-vous ci-dessous pour recevoir des nouvelles sur les possibilités de formation Garage 360 en ligne et en personne.
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