Delphi Technologies lance Masters of Motion pour accompagner les techniciens et les ateliers

Delphi Technologies, une marque de BorgWarner Inc., lance une campagne soutenue visant à accompagner directement les techniciens et les ateliers. Cette campagne, intitulée Masters of Motion, aborde proactivement l’évolution du paysage automobile et s’adresse aux personnes qui seront en première ligne de l’entretien : les ateliers. 

Des milliers de techniciens sollicités 

Le partenariat et le soutien sont des valeurs qu’il était important d’incarner dès le départ et c’est la raison pour laquelle l’équipe de Delphi Technologies s’est directement rendue dans les ateliers afin de conduire un nombre impressionnant d’études pour cette campagne. Des enquêtes ont été réalisées au sein de 4000 ateliers, parallèlement à 4 groupes de consultations approfondies pour s’assurer de bien cerner l’expérience des techniciens en conditions réelles. Ces études ont englobé 10 pays en Europe et l’initiative Masters of Motion affiche ainsi une dimension transculturelle de par son contenu et son exécution.

Une connexion transformatrice avec les ateliers 

Les ressources proposées par Masters of Motion sont une réponse directe aux conclusions issues de la phase de consultations. L’ensemble du contenu sera lancé avec un nouveau portail numérique et deviendra une plateforme familière pour les utilisateurs au fur et à mesure de l’ajout de vidéos de présentation, d’illustrations et de guides. Le contenu est particulièrement destiné aux techniciens et continuera d’être développé en partenariat avec les ateliers. Masters of Motion englobera de multiples points de contact en ligne et hors ligne avec les techniciens pour les accompagner quels que soient leurs lieux, horaires et méthodes de travail. 

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Un engagement continu auprès des ateliers 

Delphi Technologies s’est toujours targuée de compter un portefeuille de pièces centré autour de « Solutions d’atelier » ; une multitude d’autres outils et ressources requis par les ateliers pour une solution de bout en bout. Masters of Motion représente un engagement soutenu envers la priorisation de l’atelier et du technicien en accord avec l’ambition de Delphi Technologies d’être le leader du marché de la rechange automobile. Cette campagne contribuera à soutenir les techniciens et à améliorer leurs compétences concernant la technologie d’aujourd’hui et posera les bases de futurs développements, dont connectivité et électrification. 

Les outils Masters of Motion aideront également les partenaires distributeurs des ateliers, qui soutiennent eux-mêmes ardemment le travail des techniciens et jouent un rôle déterminant pour s’assurer que les ateliers en pleine évolution disposent des meilleures ressources à portée de main. « Chez Delphi Technologies, nous nous efforçons d’accompagner le technicien, qui est en fin de compte l’épine dorsale du marché de la rechange. Nous voulions qu’ils aient le sentiment d’être entendus et compris en tant qu’experts et c’est ainsi que Masters of Motion est né », fait remarquer Jean-François Bouveyron, vice-président et directeur général Aftermarket EMEA chez BorgWarner. « Il est ressorti clairement du temps que nous avons passé auprès des ateliers qu’ils souhaitent bénéficier d’une assistance concernant les nouvelles technologies peu familières qui émergent actuellement, mais ils ont besoin que ce soutien porte au départ ce qui se trouve aujourd’hui dans leurs garages. Nous ne devons pas avoir peur de l’avenir, nous devons simplement nous y préparer ! Nous sommes ravis de lancer Masters of Motion à travers l’Europe et de nous rapprocher un peu plus d’un marché de la rechange durable à long terme » a-t-il poursuivi. 

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