À l’heure actuelle, les utilisateurs ne peuvent pas effectuer cette action eux-mêmes. Pour vous désinscrire à partir d’un compte DS-CLOUD, veuillez contacter l’équipe d’assistance technique. Un opérateur d’assistance peut aider à distance via TeamViewer pour terminer le processus.

DS-CLOUD est compatible avec les deux interfaces ; cependant, nous vous recommandons vivement d’utiliser la nouvelle interface utilisateur. Lorsque l’interface classique est utilisée, les données ne sont pas entièrement téléchargées dans DS-CLOUD.

DS-CLOUD ne gère pas les données personnelles du propriétaire ou du conducteur du véhicule. Cependant, le VIN et le numéro de plaque d’immatriculation peuvent être considérés comme des données personnelles.  Ces données sont gérées conformément au règlement GDPR, soutenu par la politique de confidentialité et l’accord de traitement des données en place. Le propriétaire/conducteur du véhicule a la possibilité de refuser l’utilisation de ses données en envoyant une demande à [email protected].

Oui,  un véhicule peut être trouvé par son numéro de plaque d’immatriculation si celui-ci a été saisi lors de la sélection du véhicule dans le logiciel DS.

Oui,  un véhicule peut être localisé par son VIN si celui-ci a été saisi lors de la sélection du véhicule dans le logiciel DS. 

Actuellement, il n’est pas possible d’épuiser tout l’historique en une seule opération. Pour la suppression complète, vous devez le faire pour chaque session associée à ce véhicule. 

Oui. Cependant, la suppression est définitive. 

Lors de l’enregistrement d’un nouvel appareil (PC ou tablette), l’historique des sessions créées depuis la version 2022.00 du logiciel DS est automatiquement synchronisé et devient accessible.

Oui, vous pouvez imprimer les rapports ou les enregistrer au format PDF.

Si vous remplacez votre tablette ou votre PC, quelle qu’en soit la raison, vous devez enregistrer le nouvel appareil sur le compte DS-CLOUD. Les données de l’appareil précédent (ordinateur portable ou tablette) et les rapports associés restent accessibles.

Aucune action n’est requise de votre part dans ce cas.

DS-CLOUD se connecte à la tablette ou à l’ordinateur portable, et non à un VCI spécifique.  Si votre atelier dispose de plusieurs tablettes ou ordinateurs portables, vous pouvez tous les lier à un seul compte DS-CLOUD pour voir toute l’activité. 

Si votre entreprise dispose de plusieurs sites avec plusieurs appareils, nous vous suggérons de les conserver sur des comptes DS-CLOUD distincts.  Dans une future mise à jour, nous fournirons un accès administrateur pour pouvoir afficher les données de plusieurs comptes DS-CLOUD.

Les rapports sont chargés dès que l’outil est connecté à Internet. Ils sont sauvegardés en toute sécurité sur le serveur et actuellement accessibles quel que soit le statut de la licence. Toutefois, une licence expirée peut limiter les fonctionnalités de la plateforme DS-CLOUD.

Oui. Tant que vous disposez d’un compte DS-CLOUD, la gestion de vos rapports est indépendante du type de VCI Delphi que vous avez utilisé pour diagnostiquer les véhicules.

En tant que garage indépendant, il vous suffit d’un outil DS et de créer un compte DS-CLOUD. DS-CLOUD est accessible depuis DS-HUB.

En plus de tous les avantages offerts à un atelier indépendant, DS-CLOUD peut être lié au système de gestion d’atelier utilisé par un réseau d’ateliers. Le gestionnaire de réseau peut obtenir des informations sur les codes d’erreur les plus courants, les marques et les modèles entretenus dans les garages. Ces informations permettent de planifier les stocks de pièces automobiles, les activités promotionnelles, les sessions de formation ciblées et bien plus encore.

La fonctionnalité permet d’enregistrer en toute sécurité tous les rapports de diagnostic générés par l’atelier, d’accéder, de filtrer, de rechercher et de visualiser les données à tout moment et de n’importe où. 

DS-CLOUD permet également de construire l’historique des véhicules des clients fidèles. Cela permet de comprendre et de diagnostiquer plus rapidement les problèmes ultérieurs sur les véhicules considérés. 

Le tableau de bord DS-CLOUD fournit au garage des informations sur toutes les marques, tous les modèles et tous les systèmes de véhicules diagnostiqués. Grâce à l’historique du véhicule, DS-Cloud contribue également à offrir un meilleur service technique à l’atelier.

Il s’agit d’une solution PHINIA Delphi basée sur le cloud, utilisée pour le stockage des rapports de diagnostic OBD et la fourniture d’informations au client. 

Chaque atelier utilisant Delphi Diagnostics peut et doit créer son compte DS-Cloud et le lier à son appareil (PC/tablette).