Sì, è possibile stampare i report o salvarli in formato PDF.

In questo caso non è richiesta alcuna azione da parte tua.

DS-CLOUD è compatibile con entrambe le interfacce; tuttavia, consigliamo vivamente di utilizzare la nuova interfaccia utente. Quando si utilizza l'interfaccia classica, i dati non vengono caricati completamente su DS-CLOUD.

Sì.  È possibile trovare un veicolo tramite il suo numero di telaio (VIN) se quest'ultimo è stato inserito durante la selezione del veicolo nel software DS.

I report vengono caricati non appena lo strumento viene connesso a Internet. Sono salvati in modo sicuro sul server e attualmente accessibili indipendentemente dallo stato della licenza. Tuttavia, una licenza scaduta potrebbe limitare le funzionalità della piattaforma DS-CLOUD.

DS-CLOUD non gestisce i dati personali del proprietario o del conducente. Tuttavia, il numero di telaio (VIN) e il numero di targa possono essere considerati dati personali. Questi dati sono gestiti in conformità con il regolamento GDPR, supportato dall'informativa sulla privacy e dall'accordo sul trattamento dei dati in vigore. Il proprietario/conducente del veicolo ha la possibilità di rifiutare l'utilizzo dei propri dati inviando una richiesta all'indirizzo [email protected].

Sì. Se disponi di un account DS-CLOUD, la gestione dei tuoi rapporti è indipendente dal tipo di Delphi VCI utilizzato per diagnosticare i veicoli.

Sì. Tuttavia, la cancellazione è definitiva.

Al momento, gli utenti non possono eseguire questa operazione autonomamente. Per cancellare la registrazione da un account DS-CLOUD, il cliente deve contattare il team di assistenza tecnica. Un operatore potrà fornire assistenza remota tramite TeamViewer per completare la procedura.

Se sostituisci il tuo tablet o PC, qualunque sia il motivo, devi registrare il nuovo dispositivo sull'account DS-CLOUD. I dati del dispositivo precedente (laptop o tablet) e i relativi report rimangono accessibili.

Oltre a tutti i vantaggi offerti a un'officina indipendente, DS-CLOUD può essere collegato al sistema di gestione delle officine utilizzato da una rete di officine. Il responsabile della rete può ottenere informazioni dettagliate sui codici di errore più comuni, sulle marche e sui modelli riparati nelle officine. Queste informazioni consentono di pianificare le scorte di ricambi per veicoli, le attività promozionali, le sessioni di formazione mirate e molto altro ancora.

Al momento non è possibile cancellare tutta la cronologia in un'unica operazione. Per la cancellazione completa, è necessario farlo per ogni sessione associata a quel veicolo.

Al momento della registrazione di un nuovo dispositivo (PC o tablet), la cronologia delle sessioni create a partire dalla versione 2022.00 del software DS viene automaticamente sincronizzata e resa accessibile.

Come officina indipendente, è sufficiente disporre di uno strumento DS e creare un account DS-CLOUD. DS-CLOUD è accessibile da DS-HUB.

Sì.  È possibile trovare un veicolo tramite il numero di targa, se quest'ultimo è stato inserito durante la selezione del veicolo nel software DS.

DS-HUB è stato sviluppato per la comunità diagnostica Delphi (utenti del software DS). È pre-installato su tutte le nuove soluzioni DS450 e DS480 dal giugno 2024. La soluzione sta seguendo un piano di implementazione graduale con l'obiettivo di essere disponibile per tutti gli utenti e dispositivi entro la fine del 2024.

DS HUB funziona solo con la nuova interfaccia utente. DS HUB rileva quando viene utilizzata la vecchia interfaccia e propone/raccomanda all’utente di cambiare interfaccia.

No, DS HUB non richiede alcuna licenza a pagamento.

Sì. È possibile personalizzare la barra delle applicazioni (visualizzare, nascondere, cambiare posizione), visualizzare e nascondere alcune applicazioni, attivare/disattivare la schermata iniziale. Nel tempo saranno disponibili ulteriori personalizzazioni.

DS-HUB è un componente software che funge da punto di accesso per l'ecosistema di prodotti e servizi di Delphi, combinati e resi accessibili ai clienti in modo semplice ed efficiente. DS HUB diventerà la nuova pagina principale per gli utenti DS, da cui potranno accedere a diversi prodotti, servizi e informazioni preziose, senza dover navigare tra più sistemi.

DS-HUB sarà pre-installato o disponibile come software di installazione su richiesta. Si prega di contattare i rappresentanti Delphi se avete bisogno di maggiori dettagli o supporto.

DS-HUB è disponibile in 18 lingue, le stesse del software diagnostico Delphi (bulgaro, croato, ceco, danese, olandese, inglese, francese, tedesco, greco, ungherese, italiano, norvegese, polacco, rumeno, russo, spagnolo, svedese, turco).

Una delle caratteristiche chiave è rappresentata dal processo di onboarding per i nuovi utenti. Una guida passo passo aiuterà l’utente ad attivare il software DS, creare un account VTI (Informazioni Tecniche sui Veicoli), creare un account per la Security Gateway e un account eLearning. Questo garantirà che i nuovi clienti siano supportati fin dall’inizio e, una volta completata la configurazione, potranno sfruttare tutto il potenziale dello strumento. Inoltre, attraverso HUB l'utente finale potrà accedere al software diagnostico, a VTI, eLearning, al catalogo, ai video didattici, alle informazioni sullo stato della licenza e molto altro ancora. Tutto dalla stessa pagina principale senza mai lasciare HUB.

Quando la licenza DS scade, DS HUB rimane accessibile e visualizza lo stato di quella licenza. Poiché alcune funzioni del software DS diventano inattive alla scadenza della licenza, questo porta anche a una modalità "degradata" di DS HUB.

DS HUB è installato sul tuo tablet/PC. Se sostituisci il VCI e/o il dongle di sicurezza, non è necessario reinstallare DS HUB. Il numero di serie dell'hardware nuovo verrà rilevato automaticamente e visualizzato dove necessario. Se sostituisci il tablet Delphi con uno nuovo, quest'ultimo sarà fornito con il software diagnostico principale e DS HUB pre-installati.

No. DS HUB è un nuovo componente software e non sostituisce alcuna applicazione esistente.

DS-HUB offrirà un’esperienza premium all’utente finale. Il processo di onboarding è chiaro e semplice, evitando interruzioni mentre si lavora su un veicolo quando si cerca di accedere per la prima volta ad una funzione che richiede la creazione di un account. Inoltre, l'utente finale sarà in grado di accedere e spostarsi tra diverse piattaforme con il tocco di un pulsante e accedere a informazioni importanti come lo stato della licenza, i rapporti diagnostici, i contatti per il supporto tecnico e altro ancora. Le soluzioni integrate consentiranno all'utente di risparmiare tempo, aumentando la produttività, l'esperienza del cliente e la soddisfazione.