Potenzia la tua diagnostica
Massimizza la potenza dei tuoi dati diagnostici per proteggere la tua officina, dimostrare il tuo lavoro e migliorare le relazioni con i clienti, con backup sicuro nel cloud.
Presentazione di DS-CLOUD
DS-CLOUD è la soluzione di backup dei dati diagnostici di Delphi per il nostro software DS Car e DS Heavy Duty. Una volta installato, viene eseguito automaticamente il backup di tutto ciò che fai con il tuo strumento di diagnostica nel cloud.
DS-CLOUD offre ai tecnici e ai manager l'accesso a report dettagliati, cronologie complete dei veicoli e dati di manutenzione in tempo reale, in qualsiasi momento, ovunque e da qualsiasi dispositivo. Con un'interfaccia intuitiva e un'infrastruttura sicura, DS-CLOUD aumenta l'efficienza, supporta un processo decisionale più rapido e garantisce la coerenza dei dati tra team e sedi.
Puoi installare DS-CLOUD su una licenza DS HUB esistente gratuitamente in meno di 3 minuti, dal tuo dispositivo DS HUB o da un dispositivo precedente.
Protezione, prestazioni, tranquillità
Proteggi la tua reputazione
Proteggi la tua attività e risolvi le controversie più facilmente:
Scansione pre-riparazione: Dati diagnostici caricati istantaneamente sul cloud, per consentire l'accesso allo stato dell'auto al momento della consegna, compresi i guasti esistenti
Durante e dopo la riparazione: Registrazioni con data e ora di quali test sono stati eseguiti dal tecnico e della risposta del veicolo
Pista di controllo: Report PDF esportabili che puoi utilizzare come prova a supporto delle richieste di contestazione
Migliora le prestazioni della tua azienda
Ottieni un quadro completo del lavoro svolto dai tuoi tecnici:
Accedi ai dati in tempo reale e storici utilizzando la nostra nuova interfaccia
Visualizza le tendenze anno su anno per gli elementi diagnostici chiave per capire dove potrebbero verificarsi guasti
Ottieni un quadro istantaneo delle prestazioni dell'officina tramite la nostra dashboard per modellare la tua strategia, con approfondimenti su lavori in tempo reale, veicoli scansionati, ecc. DTC, sistemi diagnosticati, tipi di veicoli e altro ancora
Promuovere la fiducia dei clienti
Costruisci relazioni di fiducia con i clienti
Dedica meno tempo alle scartoffie, più a rassicurare i clienti su controlli e correzioni adeguati
Rispondi rapidamente alle controversie dei clienti per dare loro la tranquillità che il lavoro è stato svolto correttamente
Sfrutta i grafici e i grafici delle tendenze per gli elementi diagnostici chiave per consigliare meglio i clienti sulla salute e la cura dell'auto
DS-HUB e DS-CLOUD
5 motivi per cui
Con DS-CLOUD, ogni sessione di workshop diventa un percorso completamente tracciabile, che consente di acquisire una cronologia chiara e dettagliata di ogni funzione, attivazione e calibrazione eseguita con il software DS.
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Sincronizzazione in tempo reale
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Protezione dell'officina
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Flusso di lavoro più intelligente
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Accesso ovunque
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Tutto nell'HUB
Installa DS-CLOUD in meno di 3 minuti
Domande frequenti su DS-CLOUD
Di seguito trovi le risposte alle domande più comuni poste dai nostri utenti. Le risposte a domande più tecniche sono disponibili su DS-HUB e DS-CLOUD una volta scaricato.
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Un utente può cancellare la registrazione da un account DS-CLOUD e registrarne con un altro?
Al momento, gli utenti non possono eseguire questa operazione autonomamente. Per cancellare la registrazione da un account DS-CLOUD, il cliente deve contattare il team di assistenza tecnica. Un operatore potrà fornire assistenza remota tramite TeamViewer per completare la procedura.
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DS-CLOUD supporta sia l'interfaccia software classica che quella nuova?
DS-CLOUD è compatibile con entrambe le interfacce; tuttavia, consigliamo vivamente di utilizzare la nuova interfaccia utente. Quando si utilizza l'interfaccia classica, i dati non vengono caricati completamente su DS-CLOUD.
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Cosa fare se il proprietario del veicolo non acconsente alla registrazione dei propri dati?
DS-CLOUD non gestisce i dati personali del proprietario o del conducente. Tuttavia, il numero di telaio (VIN) e il numero di targa possono essere considerati dati personali. Questi dati sono gestiti in conformità con il regolamento GDPR, supportato dall'informativa sulla privacy e dall'accordo sul trattamento dei dati in vigore. Il proprietario/conducente del veicolo ha la possibilità di rifiutare l'utilizzo dei propri dati inviando una richiesta all'indirizzo [email protected].
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È possibile effettuare una ricerca per numero di targa?
Sì. È possibile trovare un veicolo tramite il numero di targa, se quest'ultimo è stato inserito durante la selezione del veicolo nel software DS.
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È possibile effettuare una ricerca tramite il numero di telaio (VIN)?
Sì. È possibile trovare un veicolo tramite il suo numero di telaio (VIN) se quest'ultimo è stato inserito durante la selezione del veicolo nel software DS.
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È possibile cancellare la cronologia completa di un veicolo?
Al momento non è possibile cancellare tutta la cronologia in un'unica operazione. Per la cancellazione completa, è necessario farlo per ogni sessione associata a quel veicolo.
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È possibile eliminare alcune sessioni?
Sì. Tuttavia, la cancellazione è definitiva.
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È possibile recuperare i report generati prima della creazione dell'account DS-CLOUD?
Al momento della registrazione di un nuovo dispositivo (PC o tablet), la cronologia delle sessioni create a partire dalla versione 2022.00 del software DS viene automaticamente sincronizzata e resa accessibile.
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Posso scaricare copie dei referti diagnostici che ho selezionato?
Sì, è possibile stampare i report o salvarli in formato PDF.
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Cosa succede se sostituisco il tablet o il PC del mio strumento DS (in caso di guasto, sostituzione o aggiornamento)?
Se sostituisci il tuo tablet o PC, qualunque sia il motivo, devi registrare il nuovo dispositivo sull'account DS-CLOUD. I dati del dispositivo precedente (laptop o tablet) e i relativi report rimangono accessibili.
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Cosa succede se sostituisco il mio VCI (in caso di guasto, sostituzione o aggiornamento)?
In questo caso non è richiesta alcuna azione da parte tua.
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Se nella mia officina ho diversi VCI, DS-CLOUD mi consente di visualizzare i rapporti per VCI e le statistiche "totali" relative alla mia officina?
DS-CLOUD si collega al tablet o al laptop, non a un VCI specifico. Se la tua officina dispone di più tablet o laptop, puoi collegarli tutti a un unico account DS-CLOUD per visualizzare tutte le attività.Se la vostra azienda dispone di più sedi con più dispositivi, vi consigliamo di mantenerli su account DS-CLOUD separati. In un futuro aggiornamento forniremo l'accesso amministratore per poter visualizzare i dati da più account DS-CLOUD.
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Cosa succede con i report diagnostici generati durante il periodo di interruzione della licenza DS?
I report vengono caricati non appena lo strumento viene connesso a Internet. Sono salvati in modo sicuro sul server e attualmente accessibili indipendentemente dallo stato della licenza. Tuttavia, una licenza scaduta potrebbe limitare le funzionalità della piattaforma DS-CLOUD.
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DS-CLOUD copre le ultime due generazioni di strumenti diagnostici Delphi?
Sì. Se disponi di un account DS-CLOUD, la gestione dei tuoi rapporti è indipendente dal tipo di Delphi VCI utilizzato per diagnosticare i veicoli.
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Cosa mi serve per accedere a DS-CLOUD?
Come officina indipendente, è sufficiente disporre di uno strumento DS e creare un account DS-CLOUD. DS-CLOUD è accessibile da DS-HUB.
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Quali sono i vantaggi di DS-CLOUD per un distributore aftermarket con una rete di officine?
Oltre a tutti i vantaggi offerti a un'officina indipendente, DS-CLOUD può essere collegato al sistema di gestione delle officine utilizzato da una rete di officine. Il responsabile della rete può ottenere informazioni dettagliate sui codici di errore più comuni, sulle marche e sui modelli riparati nelle officine. Queste informazioni consentono di pianificare le scorte di ricambi per veicoli, le attività promozionali, le sessioni di formazione mirate e molto altro ancora.
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Quali sono i vantaggi di DS-CLOUD per una piccola officina indipendente?
La funzione consente di salvare in modo sicuro tutti i rapporti diagnostici generati dall'officina, accedere, filtrare, cercare e visualizzare i dati in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo.DS-CLOUD consente anche di creare la cronologia dei veicoli dei clienti fedeli. Ciò rende più rapida la comprensione e la diagnosi di eventuali problemi successivi sui veicoli in questione.DS-CLOUD fornisce all'officina informazioni dettagliate su tutte le marche, i modelli e i sistemi dei veicoli diagnosticati. Grazie alla cronologia dei veicoli, DS-Cloud contribuisce anche a fornire un servizio tecnico migliore all'officina.
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Cos'è DS-CLOUD?
Si tratta di una soluzione PHINIA Delphi basata su cloud, utilizzata per l'archiviazione dei rapporti diagnostici OBD e la fornitura di approfondimenti al cliente.Ogni officina che utilizza Delphi Diagnostics può e deve creare il proprio account DS-Cloud e collegarlo al proprio dispositivo (PC/tablet).
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Masters of Motion è il nostro ricco supporto e le nostre risorse che ti offrono una guida tecnica esperta su richiesta. Sfoglia i video dimostrativi e le guide passo passo per una varietà di correzioni e veicoli. Continuamente aggiornato per le tecnologie EV, ibride e di alimentazione alternativa.
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