Arıza Teşhiste Güçlenin
Arıza teşhis verilerinizin gücünü en üst düzeye çıkararak servisinizi koruyun, yaptığınız işi takip edilebilir hale getirin ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirin — üstelik tümü bulutta güvenle yedeklenmiş şekilde.
DS-CLOUD ile Tanışın
DS-CLOUD, Delphi'nin hem DS Binek hem de DS Ağır Vasıta yazılımı için arıza teşhis verilerini yedekleme çözümüdür. Yükledikten sonra, arıza teşhis cihazınızla yaptığınız her şey otomatik olarak bulutta yedeklenir.
DS-CLOUD, servislerin her zaman, her yerde, bağlantılı herhangi bir cihaz aracılığıyla ayrıntılı raporlara, kapsamlı araç geçmişlerine ve gerçek zamanlı servis verilerine erişimi sağlar. Sezgisel bir arayüz ve güvenli altyapısı ile DS-CLOUD, servislerin verimliliğini artırır, daha hızlı karar almayı desteklerken ekipler ve konumlar arasında veri tutarlılığı sağlar.
DS-CLOUD'u, isterseniz arıza teşhis cihazınız aracılığıyla veya yukarıdaki linkten, mevcut bir DS HUB lisansına 3 dakikadan kısa bir sürede ücretsiz olarak yükleyebilirsiniz.
Koruma, performans ve gönül rahatlığı
İtibarınızı koruyun
İşletmenizi koruyun ve anlaşmazlıkların önüne geçin
Tamir öncesi arıza teşhis taraması: Arıza teşhis verileri anında buluta yüklenir. Böylece, teslimat anındaki mevcut arızalar da dahil olmak üzere aracın başlangıç durumuna her zaman erişebilirsiniz.
Tamir sırasında ve sonrasında: Teknisyeninizin yaptığı testlere ve aracın verdiği yanıtlara ilişkin zaman damgalı kayıtlar
Denetim izi: İtiraz durumlarında kanıt olarak kullanabileceğiniz, dışa aktarılabilir PDF raporları
İş performansınızı artırın
Teknisyenlerinizin yürüttüğü çalışmanın tam resmini görün:
Yeni arayüzümüzü kullanarak canlı ve geçmiş verilere erişin.
Arızaların hangi noktalarda ortaya çıkabileceğini anlamak için kritik arıza teşhis öğelerinin yıllık eğilimlerini inceleyin.
Kontrol panelimiz üzerinden servis performansının anlık bir görünümünü elde edin:
Devam eden işler, taranan araçlar, arıza kodları, arıza teşhis yapılan sistemler, araç türleri ve çok daha fazlasına ilişkin içgörülerle stratejinizi şekillendirin.
Müşteri güvenini artırın
Güvenilir müşteri ilişkileri kurun
Evrak işlerine daha az, müşterilere uygun kontroller ve düzeltmeler konusunda güvence vermek için daha fazla zaman harcayın
İşin doğru yapıldığından emin olmak için müşteri anlaşmazlıklarına hızla yanıt verin
Müşterilere araç sağlığı ve bakımı hakkında daha iyi tavsiyelerde bulunmak için temel teşhis öğeleri için trend grafiklerinden ve çizelgelerinden yararlanın
DS-HUB ve DS-CLOUD
DS-Cloud'u Denemek için 5 Neden
DS-Cloud ile her servis işlemi, DS yazılımı ile yapılan tüm fonksiyonların, aktivasyonların ve kalibrasyonların net ve detaylı bir kaydını tutan, tamamen izlenebilir bir yolculuğa dönüşür.
.tmb-460w.png?Culture=en-GB&sfvrsn=fe12f89f_1)
Gerçek Zamanlı Senkronizasyon
.tmb-460w.png?Culture=en-GB&sfvrsn=607894f2_1)
Servis Güvenliği
.tmb-460w.png?Culture=en-GB&sfvrsn=e9dd9b2_1)
Daha Akıllı İş Akışı
.tmb-460w.png?Culture=en-GB&sfvrsn=321c2295_1)
Her Yerden Erişim
.tmb-460w.png?Culture=en-GB&sfvrsn=d43f5c09_1)
Hepsi HUB'da
DS-CLOUD'u 3 dakikadan kısa sürede kurun
DS-CLOUD SSS
Aşağıda kullanıcılarımızın en sık sorduğu soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Daha teknik soruların cevapları ise DS-HUB’da ve DS-Cloud’u indirdikten sonra uygulama içinde yer almaktadır.
-
Bir kullanıcı mevcut DS-CLOUD hesabından çıkıp farklı bir hesapla yeniden kayıt olabilir mi?
Şu anda kullanıcılar bu işlemi kendi başlarına gerçekleştiremez. Bir DS-CLOUD hesabından çıkış yapmak için Teknik Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Destek ekibi, TeamViewer üzerinden uzaktan bağlantı kurarak işlemi tamamlamaya yardımcı olabilir.
-
DS-CLOUD hem klasik hem de yeni yazılım arayüzlerini destekliyor mu?
DS-CLOUD her iki arayüzle de uyumludur; ancak Yeni Kullanıcı Arayüzünün kullanılmasını şiddetle tavsiye ederiz. Klasik arayüz kullanıldığında veriler DS-CLOUD’a tam olarak yüklenmeyebilir.
-
Araç sahibi verilerinin kaydedilmesine izin vermezse ne yapmalı?
S-CLOUD, araç sahibi veya sürücüsüne ait kişisel verileri yönetmez. Ancak şasi numarası (VIN) ve plaka numarası kişisel veri kapsamında değerlendirilebilir. Bu veriler, gizlilik politikası ve yürürlükteki Veri İşleme Sözleşmesiyle desteklenen GDPR düzenlemelerine uygun şekilde yönetilir. Araç sahibi/sürücüsü, verilerinin kullanılmasını istemezse [email protected] adresine talep gönderebilir.
-
Plaka numarasına göre arama yapmak mümkün mü?
Evet. Plaka numarası, DS yazılımında araç seçimi sırasında girildiği takdirde araç bu bilgiyle bulunabilir.
-
Şasi numarası ile arama yapmak mümkün mü?
Evet. Araç seçim aşamasında şasi numarası DS yazılımına girilmişse, araç şasi üzerinden bulunabilir.
-
Bir aracın tüm geçmişini tamamen silmek mümkün mü?
Şu anda tüm geçmişi tek seferde silmek mümkün değildir. Tam bir silme işlemi için, araca ait her oturumu tek tek silmeniz gerekir.
-
Bazı oturumları silebilir miyim?
Evet, silebilirsiniz. Ancak silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
-
DS-CLOUD hesabı oluşturmadan önce üretilen arıza teşhis raporlarını geri almak mümkün mü?
Yeni bir cihaz (PC veya tablet) kayıt edildiğinde, DS yazılımının 2022.00 sürümünden itibaren oluşturulan tüm oturum geçmişi otomatik olarak senkronize edilir ve erişilebilir hale gelir.
-
Seçtiğim arıza teşhis raporlarının bir kopyasını indirebilir miyim?
Evet, raporları yazdırabilir veya PDF formatında kaydedebilirsiniz.
-
DS cihazımın tabletini veya bilgisayarını değiştirirsem ne olur?
Tabletinizi veya bilgisayarınızı herhangi bir nedenle değiştirirseniz, yeni cihazı DS-CLOUD hesabınıza kaydetmeniz yeterlidir. Önceki cihazdaki tüm veriler ve ilişkilendirilmiş raporlar erişilebilir olmaya devam eder.
-
VCI’ımı değiştirirsem (donanım arızası, değişim veya yükseltme nedeniyle) ne olur?
Bu durumda sizden herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.
-
Servisimde birden fazla VCI varsa, DS-CLOUD bana her VCI'a göre raporları ve servisin toplam istatistiklerini görme imkânı sunar mı?
DS-CLOUD belirli bir VCI’a değil, kullandığınız tablet veya laptop’a bağlıdır.
Servisinizde birden fazla tablet veya laptop varsa, hepsini aynı DS-CLOUD hesabına bağlayarak tüm aktiviteleri tek noktadan görebilirsiniz.Şirketinizin birden fazla lokasyonu ve birden fazla cihazı varsa, bunları ayrı DS-CLOUD hesaplarında tutmanızı öneririz.
Yakında gelecek bir güncelleme ile birden fazla DS-CLOUD hesabının verilerini yönetici düzeyinde görüntüleme özelliği sunacağız. -
DS lisansımın kesintiye uğradığı dönemde oluşturulan arıza teşhis raporlarına ne olur?
Cihazınız internete bağlanır bağlanmaz bu raporlar yüklenir. Veriler güvenli şekilde sunucuda saklanır ve o anki lisans durumunuzdan bağımsız olarak erişilebilir. Ancak, süresi dolmuş bir lisans DS-CLOUD platformunun bazı fonksiyonlarını kısıtlayabilir.
-
DS-CLOUD, Delphi'nin yeni çıkan 2 yeni nesil Arıza Teşhis cihazını kapsıyor mu?
Evet. Bir DS-CLOUD hesabınız olduğu sürece, raporlarınızın yönetimi araçları arıza teşhis ederken kullandığınız Delphi VCI modelinden bağımsızdır.
-
DS-CLOUD'a erişmek için neye ihtiyacım var?
Bağımsız bir servis olarak tek ihtiyacınız olan bir DS cihazı ve bir DS-CLOUD hesabı oluşturmak.
DS-CLOUD’a DS-HUB üzerinden erişebilirsiniz. -
Bir servis ağına sahip Satış Sonrası Distribütörü için DS-CLOUD’un faydaları nelerdir?
Bağımsız bir servise sağladığı tüm avantajlara ek olarak DS-CLOUD, bir servis ağında kullanılan Servis Yönetim Sistemi ile entegre edilebilir.
Bu sayede ağ yöneticisi; en sık karşılaşılan arıza kodları, servislerde işlem gören araç markaları ve modelleri gibi önemli içgörülere erişebilir. Bu bilgiler; yedek parça stok planlaması, kampanya kurguları, hedefli eğitim programları ve çok daha fazlası için güçlü bir temel oluşturur.
-
Küçük, bağımsız bir servis için DS-Cloud'un avantajları nelerdir?
Bu özellik, servisin oluşturduğu tüm arıza teşhis raporlarının güvenli şekilde saklanmasını; bu verilere istenildiği zaman ve istenilen yerden erişilmesini, filtrelenmesini, aranmasını ve görüntülenmesini sağlar.
DS-CLOUD ayrıca sadık müşterilerin araç geçmişini oluşturmanıza imkân tanır. Bu sayede, aynı araçlarda daha sonra ortaya çıkabilecek sorunları anlamak ve arıza teşhisini hızlandırmak çok daha kolay hale gelir.
DS-CLOUD kontrol paneli, serviste arıza teşhisi yapılan tüm araç markaları, modelleri ve sistemlerine ilişkin değerli içgörüler sunar. Araç geçmişi sayesinde DS-CLOUD, servisin daha iyi ve daha teknik bir hizmet vermesine de yardımcı olur.
-
DS-Cloud nedir?
DS-Cloud, arıza teşhis raporlarının depolanması ve müşteriye içgörülerin sunulması için kullanılan bulut tabanlı bir PHINIA Delphi çözümüdür.
Delphi arıza teşhis cihazı kullanan her servis, DS-Cloud hesabı oluşturabilir ve bunu cihazına (PC/tablet) bağlayabilir.
Masters of Motion
Masters of Motion, ihtiyacınız olan anda uzman teknik rehberlik sunan kapsamlı destek ve kaynak platformumuzdur. Farklı araçlar ve tamir işlemleri için hazırlanan nasıl-yapılır videolarını ve adım adım kılavuzları inceleyebilirsiniz. İçeriklerimiz elektrikli, hibrit ve alternatif yakıtlı araç teknolojileri için düzenli olarak güncellenmektedir.
Haber bültenine abone ol
Kaydolun ve en son Delphi haberleri ve güncellemelerinden haberdar olun
