Evet, raporları yazdırabilir veya PDF formatında kaydedebilirsiniz.

Bu durumda sizden herhangi bir işlem yapmanız gerekmez.

DS-CLOUD her iki arayüzle de uyumludur; ancak Yeni Kullanıcı Arayüzünün kullanılmasını şiddetle tavsiye ederiz. Klasik arayüz kullanıldığında veriler DS-CLOUD’a tam olarak yüklenmeyebilir.

Evet. Araç seçim aşamasında şasi numarası DS yazılımına girilmişse, araç şasi üzerinden bulunabilir.

DS-CLOUD belirli bir VCI’a değil, kullandığınız tablet veya laptop’a bağlıdır.
Servisinizde birden fazla tablet veya laptop varsa, hepsini aynı DS-CLOUD hesabına bağlayarak tüm aktiviteleri tek noktadan görebilirsiniz.

Şirketinizin birden fazla lokasyonu ve birden fazla cihazı varsa, bunları ayrı DS-CLOUD hesaplarında tutmanızı öneririz.
Yakında gelecek bir güncelleme ile birden fazla DS-CLOUD hesabının verilerini yönetici düzeyinde görüntüleme özelliği sunacağız.

Cihazınız internete bağlanır bağlanmaz bu raporlar yüklenir. Veriler güvenli şekilde sunucuda saklanır ve o anki lisans durumunuzdan bağımsız olarak erişilebilir. Ancak, süresi dolmuş bir lisans DS-CLOUD platformunun bazı fonksiyonlarını kısıtlayabilir.

Evet. Bir DS-CLOUD hesabınız olduğu sürece, raporlarınızın yönetimi araçları arıza teşhis ederken kullandığınız Delphi VCI modelinden bağımsızdır.

Evet, silebilirsiniz. Ancak silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.

Şu anda kullanıcılar bu işlemi kendi başlarına gerçekleştiremez. Bir DS-CLOUD hesabından çıkış yapmak için Teknik Destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Destek ekibi, TeamViewer üzerinden uzaktan bağlantı kurarak işlemi tamamlamaya yardımcı olabilir.

Tabletinizi veya bilgisayarınızı herhangi bir nedenle değiştirirseniz, yeni cihazı DS-CLOUD hesabınıza kaydetmeniz yeterlidir. Önceki cihazdaki tüm veriler ve ilişkilendirilmiş raporlar erişilebilir olmaya devam eder.

Bağımsız bir servise sağladığı tüm avantajlara ek olarak DS-CLOUD, bir servis ağında kullanılan Servis Yönetim Sistemi ile entegre edilebilir.

Bu sayede ağ yöneticisi; en sık karşılaşılan arıza kodları, servislerde işlem gören araç markaları ve modelleri gibi önemli içgörülere erişebilir. Bu bilgiler; yedek parça stok planlaması, kampanya kurguları, hedefli eğitim programları ve çok daha fazlası için güçlü bir temel oluşturur.

Bu özellik, servisin oluşturduğu tüm arıza teşhis raporlarının güvenli şekilde saklanmasını; bu verilere istenildiği zaman ve istenilen yerden erişilmesini, filtrelenmesini, aranmasını ve görüntülenmesini sağlar.

DS-CLOUD ayrıca sadık müşterilerin araç geçmişini oluşturmanıza imkân tanır. Bu sayede, aynı araçlarda daha sonra ortaya çıkabilecek sorunları anlamak ve arıza teşhisini hızlandırmak çok daha kolay hale gelir.

DS-CLOUD kontrol paneli, serviste arıza teşhisi yapılan tüm araç markaları, modelleri ve sistemlerine ilişkin değerli içgörüler sunar. Araç geçmişi sayesinde DS-CLOUD, servisin daha iyi ve daha teknik bir hizmet vermesine de yardımcı olur.

Şu anda tüm geçmişi tek seferde silmek mümkün değildir. Tam bir silme işlemi için, araca ait her oturumu tek tek silmeniz gerekir.

DS-Cloud, arıza teşhis raporlarının depolanması ve müşteriye içgörülerin sunulması için kullanılan bulut tabanlı bir PHINIA Delphi çözümüdür. 

Delphi arıza teşhis cihazı kullanan her servis, DS-Cloud hesabı oluşturabilir ve bunu cihazına (PC/tablet) bağlayabilir.

Yeni bir cihaz (PC veya tablet) kayıt edildiğinde, DS yazılımının 2022.00 sürümünden itibaren oluşturulan tüm oturum geçmişi otomatik olarak senkronize edilir ve erişilebilir hale gelir.

Bağımsız bir servis olarak tek ihtiyacınız olan bir DS cihazı ve bir DS-CLOUD hesabı oluşturmak.
DS-CLOUD’a DS-HUB üzerinden erişebilirsiniz.

Evet. Plaka numarası, DS yazılımında araç seçimi sırasında girildiği takdirde araç bu bilgiyle bulunabilir.

DS HUB, Delphi Arıza Teşhis topluluğu (DS yazılımı kullanıcıları) için geliştirilmiştir. Haziran 2024’ten itibaren tüm yeni DS450 ve DS480 çözümlerinde önceden yüklenmiş olarak bulunmaktadır. Çözüm, 2024 yılı sonuna kadar tüm kullanıcılar ve cihazlar için mevcut olmayı hedefleyen aşamalı bir yayılma planını takip etmektedir.

DS HUB yalnızca yeni kullanıcı arayüzü ile çalışır. DS HUB, eski arayüzün kullanıldığını algılar ve kullanıcıya arayüzü değiştirmesini önerir.

Hayır, DS HUB herhangi bir ücretli lisans gerektirmez.

Evet. Görev çubuğunu özelleştirme (görüntüleme, gizleme, konumunu değiştirme), bazı uygulamaları görüntüleme veya gizleme, başlangıç ekranını etkinleştirme/devre dışı bırakma gibi özelleştirmeler yapmak mümkündür. Zamanla daha fazla özelleştirme seçeneği sunulacaktır.

DS HUB, Delphi'nin ürün ve hizmet ekosistemine erişim sağlayan bir yazılım bileşenidir. DS Hub,  müşterilerin birden fazla sistemi kullanmak zorunda kalmadan, çeşitli ürünlere, hizmetlere ve değerli bilgilere kolay ve verimli bir şekilde erişmesini sağlayarak DS kullanıcılarının yeni ana sayfası olacak.

DS HUB ya önceden yüklenmiş olacak ya da isteğe bağlı indirilebilir yazılım şeklinde sunulacaktır. Daha ayrıntılı bilgi veya destek gerekiyorsa lütfen Delphi temsilcinizle iletişime geçin.

DS HUB, Delphi arıza teşhis yazılımı ile aynı 18 dilde mevcuttur (Bulgarca, Hırvatça, Çekçe, Danca, Felemenkçe, İngilizce, Fransızca, Almanca, Yunanca, Macarca, İtalyanca, Norveççe, Lehçe, Rumence, Rusça, İspanyolca, İsveççe, Türkçe).

DS Hub’ın en önemli özelliklerinden biri, yeni kullanıcılar için adım adım bir rehberle desteklenen kullanıcı tanıtım sürecidir. Bu rehber, kullanıcının DS yazılımını etkinleştirmesine, bir VTI (Araç Teknik Bilgileri) hesabı oluşturmasına, Güvenlik Geçidi hesabı oluşturmasına ve bir online eğitim hesabı oluşturmasına yardımcı olur. Bu, yeni müşterilerin sürecin en başından itibaren desteklenmesini ve kurulum tamamlandıktan sonra aracın tüm potansiyelinden faydalanmalarını mümkün kılacaktır. Ayrıca kullanıcılar, DS HUB üzerinden, arıza teşhis yazılımına, VTI'ya, online eğitimlere, parça kataloğuna, “Nasıl yapılır?” videolarına, lisans durumu bilgilerine ve daha fazlasına erişebilirler. Hepsi aynı ana sayfadan, DS HUB’dan ayrılmadan yapılabilir

DS lisansının süresi dolduğunda, DS HUB erişilebilir durumda kalır ve o lisansın durumunu gösterir. DS yazılımındaki bazı işlevler lisansın sona ermesiyle inaktif hale geldiği için, bu aynı zamanda DS HUB’ın da "sınırlı" bir modda çalışmasına sebep olur.

DS HUB tabletinize/bilgisayarınıza yüklenir.. VCI’yı ve/veya güvenlik dongle’ını değiştirirseniz, DS HUB’ı yeniden yüklemenize gerek yoktur. Yeni donanımın seri numarası otomatik olarak algılanacak ve gerektiği yerlerde gösterilecektir. Eğer Delphi tabletinizi yenisiyle değiştirirseniz, yenisi hem ana arıza teşhis yazılımı hem de DS HUB önceden yüklenmiş olarak gelir. Ancak bilgisayarınızı değiştirirseniz yazılımı yeni cihaza tekrar yüklemeniz gerekir. 

Hayır. DS HUB, yeni bir yazılım bileşenidir ve mevcut uygulamaların yerini almaz.

DS HUB, son kullanıcıya premium bir deneyim sunar. Kullanıcı tanıtım süreci net ve kolaydır ve bir araç üzerinde çalışırken farklı bir özellik için hesap oluşturmak gerektiğinde işlerin kesintiye uğramasını önler. Ayrıca, son kullanıcı, tek bir düğme ile farklı platformlar arasında gezinebilir ve lisans durumu, arıza teşhis  raporları, teknik destek iletişim bilgileri gibi önemli bilgilere erişebilir. Bütünleşik çözümler, kullanıcının zaman kazanmasına, üretkenliğini artırmasına destek olurken müşteri deneyimi ve memnuniyetini geliştirmesine olanak tanır.

Menü çubuğu ve ana sayfa, Delphi Türkiye kataloğuna bağlantılar içerir. Delphi kataloğuna https://www.delphiautoparts.com/gbr/en/global-dpss-catalogues adresini ziyaret ederek de erişebilirsiniz.

Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada'daysanız ve Delphi Dizel Yakıt Enjektörlerini tamir etme yetkisi almak istiyorsanız, lütfen 1-800-521-4784 Seçenek 2 numaralı telefondan Dizel Yardım Hattı ile iletişime geçin. Başka bir ülkedeyseniz, o ülkeyi kapsayan ana Delphi Distribütörüne başvurmalısınız. Distribütör bilinmiyorsa, lütfen [email protected] ile iletişime geçin.

Çevrimiçi bir satıcı tarafından satılan ürünlerimizi satın alırken, bu parçalarla ilgili garanti desteği, satıcı veya satış noktasından geçer. Onlarla doğrudan iletişime geçmeli ve satın alma bilgilerinizi sağlamalısınız.

Delphi ürünlerini nereden satın alacağınızla ilgili en güncel bilgiler için lütfen Delphi satış temsilcinizle iletişime geçin.

Delphi size, burada bulabileceğiniz ürün gruplarımızla ilgili nasıl yapılır ve teknik videolardan oluşan bir koleksiyon olan Delphi Eğitim Serimizi sunmaktan mutluluk duyar.