Bu yazıda, bir aracın süspansiyon sistemindeki yedi kritik bileşene ve bunlarda neyin yanlış gidebileceğine bakacağız.

Kötü veya hasarlı süspansiyon belirtileri

Bir aracın süspansiyonunun bakım gerektirdiğinin en belirgin işaretlerinden biri, müşterinizin yoldaki tümsekleri daha keskin şekilde hissetmesidir. Süspansiyon; araçta bulunan karmaşık, çok bileşenli bir sistemdir ve bu, müşterinin deneyimlediği gıcırtı, uğultu veya gıcırdama sesini tanımlamasında zorluk yaratabilir. Müşterinin şikayetini tanımladığınızdan emin olmak için arızayı müşteriyle kısa bir test sürüşünde tekrarlatmak en iyisidir. Bu test sürüşü süresi, teknisyenin çalışma süresine göre hesaplanabilir, ilk arıza teşhisi (İAT) şansını artırabilir ve ayrıca olumlu bir müşteri hizmetleri deneyimine dair tüm farkı yaratabilir.

Aracın dönüşler sırasında kayması veya çekmesi bariz bir belirtidir. Bu, amortisörlerin virajlarda araç gövdesini sabit tutma görevini artık yapamadığı anlamına gelir. Aşırı durumlarda (ve bu durumlar özellikle ticari araçlar için geçerlidir) bu, aracın hakimiyetini kaybetme ve hatta devrilme olasılığını artırır.

Sorunlu süspansiyon, ayrıca durma mesafelerini %20'ye kadar artırabilir ve bu ciddi bir tehlikedir. Müşteriniz araç dururken aracın kaputunun aşağı doğru sarktığını fark ettiyse bu, süspansiyon ile ilgilenilmesi gerektiğinin açık bir işaretidir.