En este momento, los usuarios no pueden realizar esta acción por sí mismos. Para cancelar el registro de una cuenta de DS-CLOUD, póngase en contacto con el equipo de soporte técnico. Un operador de soporte puede ayudar de forma remota a través de TeamViewer para completar el proceso.

DS-CLOUD es compatible con ambas interfaces; sin embargo, recomendamos encarecidamente utilizar la nueva interfaz de usuario. Cuando se utiliza la interfaz clásica, los datos no se cargarán completamente en DS-CLOUD.

DS-CLOUD no gestiona los datos personales del propietario o conductor del vehículo. Sin embargo, el VIN y el número de matrícula pueden considerarse datos personales.  Estos datos se gestionan de acuerdo con el reglamento GDPR, respaldado por la política de privacidad y el Acuerdo de procesamiento de datos vigente. El propietario/conductor del vehículo tiene la posibilidad de rechazar el uso de sus datos enviando una solicitud a [email protected].

Sí.  Un vehículo se puede encontrar por su número de matrícula si este último se ha introducido durante la selección del vehículo en el software DS.

Sí.  Un vehículo se puede encontrar por su VIN si este último se ha introducido durante la selección del vehículo en el software DS. 

Actualmente, no es posible agotar todo el historial en una sola operación. Para la eliminación completa, debe hacerlo para cada sesión asociada a ese vehículo. 

Sí. Sin embargo, la eliminación es permanente. 

Al registrar un nuevo dispositivo (PC o tableta), el historial de sesiones creadas desde la versión 2022.00 del software DS se sincroniza automáticamente y se vuelve accesible.

Sí, puede imprimir los informes o guardarlos en formato PDF.

Si reemplaza su tableta o PC, sea cual sea el motivo, debe registrar el nuevo dispositivo en la cuenta de DS-CLOUD. Los datos del dispositivo anterior (portátil o tableta) y los informes asociados siguen siendo accesibles.

No se requiere ninguna acción de su parte en este caso.

DS-CLOUD se vincula con la tableta o el portátil, no con un VCI específico.  Si su taller tiene varias tabletas o computadoras portátiles, puede vincularlas todas a una sola cuenta de DS-CLOUD para ver toda la actividad. 

Si su empresa tiene varias ubicaciones con varios dispositivos, le sugerimos que las mantenga en cuentas DS-CLOUD separadas.  En una actualización futura, proporcionaremos acceso de administrador para poder ver datos de múltiples cuentas de DS-CLOUD.

Los informes se cargan tan pronto como la herramienta se conecta a Internet. Se guardan de forma segura en el servidor y actualmente se puede acceder a ellos independientemente del estado de la licencia. Sin embargo, una licencia caducada puede limitar la funcionalidad de la plataforma DS-CLOUD.

Sí. Siempre que tenga una cuenta DS-CLOUD, la gestión de sus informes es independiente del tipo de VCI de Delphi que utilizó para diagnosticar los vehículos.

Como taller independiente, simplemente necesita una herramienta DS y crear una cuenta DS-CLOUD. Se puede acceder a DS-CLOUD desde DS-HUB.

Además de todos los beneficios proporcionados a un taller independiente, DS-CLOUD se puede vincular al sistema de gestión de talleres utilizado por una red de talleres. El administrador de red puede recuperar información sobre los códigos de falla más comunes, las marcas y los modelos revisados en los talleres. Estos conocimientos permiten planificar el stock de piezas de vehículos, actividades promocionales, sesiones de formación específicas y mucho más.

La función permite guardar de forma segura todos los informes de diagnóstico generados por el taller, acceder, filtrar, buscar y ver los datos en cualquier momento y desde cualquier lugar. 

DS-CLOUD también permite construir el historial de los vehículos de los clientes habituales. Esto hace que sea más rápido comprender y diagnosticar problemas posteriores en los vehículos considerados. 

El panel de control de DS-CLOUD proporciona información al taller sobre todas las marcas, modelos y sistemas de vehículos diagnosticados. Gracias al historial del vehículo, DS-Cloud también ayuda a ofrecer un mejor servicio técnico al taller.

Esta es una solución PHINIA Delphi basada en la nube, utilizada para el almacenamiento de informes de diagnóstico OBD y la entrega de información al cliente. 

Cada taller que utiliza Delphi Diagnostics puede y debe crear su cuenta de DS-Cloud y vincularla a su dispositivo (PC/tableta).