Przedstawiamy DS-CLOUD
DS-CLOUD to rozwiązanie Delphi do tworzenia kopii zapasowych danych diagnostycznych zarówno dla naszego oprogramowania DS Car, jak i DS Heavy Duty. Po jego zainstalowaniu wszystko, co robisz za pomocą narzędzia diagnostycznego, jest automatycznie zapisywane w chmurze.
DS-CLOUD zapewnia mechanikom i doradcom serwisowym dostęp do szczegółowych raportów, pełnej historii pojazdów oraz danych serwisowych w czasie rzeczywistym – zawsze, wszędzie i z dowolnego urządzenia. Dzięki bezpiecznej infrastrukturze i intuicyjnemu interfejsowi DS-CLOUD zwiększa efektywność, wspiera szybsze podejmowanie decyzji oraz zapewnia spójność danych.
Możesz zarejestrować się w usłudze DS-CLOUD za darmo w mniej niż 3 minuty – bezpośrednio lub z poziomu DS-HUB.
Ochrona, wydajność, spokój ducha
Chroń swoją reputację
Zabezpiecz swój biznes w sprawach reklamacji
Przed naprawą: Dane diagnostyczne natychmiast automatycznie są przesyłane do chmury – dają Ci dostęp do stanu pojazdu w momencie przyjęcia, w tym do istniejących usterek
W trakcie i po naprawie: Zapisane z datą i godziną informacje o testach wykonanych przez mechanika oraz odpowiedziach pojazdu
Ścieżka audytu: Automatycznie generowane raporty, które wspierają przejrzystość i ułatwiają rozwiązywanie ewentualnych nieporozumień z klientem.
Zwiększ wydajność swojej firmy
Uzyskaj pełny obraz pracy wykonywanej przez mechaników:
Uzyskaj dostęp do danych bieżących i historycznych za pomocą naszego nowego interfejsu
Przeglądaj statystyki rok do roku dla kluczowych procedur diagnostycznych, aby przewidzieć, gdzie najczęściej występują błędy
Natychmiastowy wgląd w bieżące zlecenia, zeskanowane pojazdy, liczbę kodów usterek (DTC), zdiagnozowane systemy, typy pojazdów i wiele więcej
Zwiększ zaufanie klientów
Buduj trwałe relacje z klientami
Zaoszczędź czas automatyzując procesy archiwizacji danych. Od teraz nie musisz już pamiętać, aby ręcznie zapisywać raporty.
Reaguj szybko na wątpliwości klientów, aby dać im pełne poczucie, że praca została wykonana prawidłowo.
Korzystaj z danych historycznych kluczowych procedur diagnostycznych, by lepiej doradzać w kwestii serwisowania samochodu.
DS-HUB oraz DS-CLOUD
5 powodów, dla których warto
Dzięki DS-CLOUD każde zlecenie na warsztatacie staje się w pełni rejestrowanym procesem - zapisując przejrzystą, szczegółową historię każdej funkcji, testu i kalibracji, wykonanych za pomocą oprogramowania DS.
DS-CLOUD – najczęściej zadawane pytania
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania użytkowników. Odpowiedzi na bardziej techniczne pytania znajdziesz po pobraniu DS-HUB i DS-CLOUD.
-
Czy użytkownik może wyrejestrować się z jednego konta DS-CLOUD i zarejestrować się na innym?
Obecnie użytkownicy nie mogą wykonać tej czynności samodzielnie. Aby wyrejestrować konto DS-CLOUD, prosimy o kontakt z zespołem pomocy technicznej. Operator pomocy technicznej może wykonać proces zdalnie, za pośrednictwem TeamViewer.
-
Czy DS-CLOUD obsługuje zarówno klasyczny, jak i nowy interfejs oprogramowania?
DS-CLOUD jest kompatybilny z obydwoma interfejsami, jednak zdecydowanie zalecamy korzystanie z nowego interfejsu oprgoramowania. Jeżeli włączony będzie klasyczny interfejs, nie wszystkie dane będą przesłane do DS-CLOUD.
-
Co zrobić, jeśli właściciel pojazdu nie wyrazi zgody na rejestrację swoich danych?
DS-CLOUD nie zarządza danymi osobowymi właściciela ani kierowcy pojazdu. Jednakże numer VIN i numer rejestracyjny pojazdu mogą być traktowane jako dane osobowe. Dane te są zarządzane zgodnie z rozporządzeniem RODO, w oparciu o politykę prywatności oraz obowiązujący regulamin o przetwarzaniu danych. Właściciel/kierowca pojazdu ma możliwość sprzeciwienia się wykorzystywaniu swoich danych, wysyłając prośbę na adres [email protected].
-
Czy możliwe jest wyszukiwanie po numerze rejestracyjnym?
Tak. Pojazd można wyszukać po numerze rejestracyjnym, jeśli został on wprowadzony podczas wyboru pojazdu w oprogramowaniu DS.
-
Czy możliwe jest wyszukiwanie po numerze VIN?
Tak. Pojazd można wyszukać po numerze VIN, jeśli został on wprowadzony podczas wyboru pojazdu w oprogramowaniu DS.
-
Czy można usunąć całą historię danego pojazdu?
Obecnie nie jest możliwe usunięcie całej historii za jednym razem. Aby całkowicie usunąć historię, należy to zrobić dla każdej sesji diagnostycznej, powiązanej z danym pojazdem.
-
Czy można usunąć niektóre sesje?
Tak. Należy jednak pamiętać, że usunięcie danych jest nieodwracalne.
-
Czy można odzyskać raporty wygenerowane przed utworzeniem konta DS-CLOUD?
Po rejestracji nowego urządzenia (komputera lub tabletu) historia sesji znajdujących się na nim, utworzonych od wersji oprogramowania DS 2022.00 jest automatycznie synchronizowana i staje się dostępna.
-
Czy mogę pobrać kopie wybranych raportów diagnostycznych?
Tak, raporty można wydrukować lub zapisać w formacie PDF.
-
Co się stanie, jeśli wymienię tablet lub komputer z oprogramowaniem DS (w przypadku awarii, wymiany lub aktualizacji)?
Jeśli wymienisz tablet lub komputer, niezależnie od przyczyny, musisz zarejestrować nowe urządzenie na koncie DS-CLOUD. Dane z poprzedniego urządzenia (laptopa lub tabletu) i powiązane raporty pozostaną dostępne.
-
Co się stanie, jeśli wymienię mój Delphi VCI (w przypadku awarii sprzętu, wymiany lub aktualizacji)?
W tym przypadku nie musisz podejmować żadnych działań.
-
Jeśli w moim warsztacie mam kilka urządzeń Delphi VCI, czy DS-CLOUD pozwala mi przeglądać raporty według urządzeń Delphi VCI i „pełne” statystyki dla mojego warsztatu?
DS-CLOUD łączy się z tabletem lub laptopem, a nie z konkretnym urządzeniem DS VCI. Jeśli w warsztacie jest wiele tabletów lub laptopów, możesz połączyć je wszystkie z jednym kontem DS-CLOUD, aby monitorować całą aktywność.
Jeśli Twoja firma ma wiele lokalizacji z wieloma urządzeniami, zalecamy rejestrowanie ich na oddzielnych kontach DS-CLOUD. W przyszłej aktualizacji wprowadzimy dostęp administratora, który umożliwi przeglądanie danych z wielu kont DS-CLOUD. -
Co dzieje się z raportami diagnostycznymi, wygenerowanymi w okresie wygaśnięcia licencji DS?
Raporty są przesyłane natychmiast po nawiązaniu połączenia z internetem. Są one bezpiecznie zapisywane na serwerze i dostępne niezależnie od statusu licencji. Należy jednak pamiętać, że wygaśnięcie licencji może ograniczyć funkcjonalność platformy DS-CLOUD.
-
Czy DS-CLOUD obsługuje obydwie generacje narzędzi diagnostycznych Delphi VCI (DS150E i DS180E)?
Tak. Jeśli posiadasz konto DS-CLOUD, zarządzanie raportami jest niezależne od typu interfejsu Delphi VCI użytego do diagnozy pojazdów.
-
Czego potrzebuję, aby uzyskać dostęp do DS-CLOUD?
Jako niezależny warsztat, potrzebujesz jedynie narzędzia DS (Delphi VCI) i utworzenia konta DS-CLOUD. Dostęp do DS-CLOUD jest możliwy z poziomu platformy DS-HUB.
-
Jakie korzyści oferuje DS-CLOUD dystrybutorowi części zamiennych z siecią warsztatów?
Oprócz wszystkich korzyści, jakie oferuje niezależny warsztat, DS-CLOUD można połączyć z systemem zarządzania warsztatem (Workshop Management System) używanym przez sieci warsztatów. Menedżer sieci może uzyskać informacje o najczęściej występujących kodach usterek, markach i modelach serwisowanych w warsztatach. Informacje te pozwalają na planowanie zapasów części samochodowych, działań promocyjnych, ukierunkowanych szkoleń i wiele więcej.
-
Jakie korzyści oferuje DS-CLOUD dla małego, niezależnego warsztatu?
Funkcja ta pozwala na bezpieczne zapisywanie wszystkich raportów diagnostycznych generowanych przez warsztat, a także na dostęp do nich, filtrowanie, wyszukiwanie i przeglądanie w dowolnym czasie i miejscu.
DS-CLOUD pozwala również na tworzenie historii pojazdów stałych klientów. Dzięki temu można szybciej zrozumieć i zdiagnozować ewentualne usterki które wystąpią w przyszłości w danych pojazdach.
Panel DS-CLOUD zapewnia warsztatowi wgląd w informacje o wszystkich markach, modelach i systemach diagnozowanych pojazdów. Dzięki historii pojazdu, DS-Cloud pomaga również zapewnić warsztatowi lepszą obsługę techniczną.
-
Czym jest DS-CLOUD?
To oparte na chmurze rozwiązanie PHINIA Delphi, służące do przechowywania raportów diagnostyki OBD i dostarczania analiz dla klientów.
Każdy warsztat korzystający z Delphi Diagnostics może i powinien utworzyć konto DS-Cloud i połączyć je ze swoim urządzeniem (komputerem/tabletem).
Zapisz się do newslettera
Zarejestruj się i bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami i aktualizacjami Delphi