Aperçu du cours
Numéro du cours : SV22004
Delphi est heureuse d’offrir aux propriétaires et aux gestionnaires un cours actualisé qui vous aidera à devenir le gestionnaire avec lequel tout le monde souhaite travailler.
Nous avons transformé les plus récentes recherches et les méthodes éprouvées en matière de productivité, d’efficacité et de création d’un milieu de travail attrayant en méthodes et processus pour gérer votre établissement. Ce cours repose sur le principe selon lequel la meilleure façon d’avoir des clients satisfaits est d’avoir des employés satisfaits. Ce principe est prôné par des entreprises comme Hilton Hotels et Sewell Village Dealerships, ainsi que par des sommités du monde des affaires comme W. Edwards Deming, Tom Peters et John Medina.
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PublicTous les prestataires de services automobiles du marché secondaire
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Niveau de compétenceNiveau débutant à intermédiaire
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PréalablesAucun
Ce cours comprend:
- Méthodes de recrutement des clients et des employés, et moyens de transformer ces relations en relations durables
- Créer un milieu de travail attrayant et optimiser la productivité et l’efficacité
